Atendimento sem Respeito

Olá, Rafael de Lima Barbosa.

Verificamos que o plano contratado é na modalidade pré-paga. A última recarga teve vencimento em 13/06 e, mesmo após essa data, a conexão permaneceu ativa até hoje.

Para continuar utilizando o serviço, é necessária a realização de uma nova recarga após o término do período contratado.

Após a confirmação do pagamento, a conexão foi normalizada e o serviço restabelecido com sucesso.

Caso tenha um momento, gostariamos de saber sua opinião sobre como foi o atendimento. Sua avaliação e fundamental para seguirmos melhorando.

Atenciosamente,
Equipe Conect Internet!

A reclamação em nenhum momento foi por ter a conexão interrompida, foi pelo péssimo atendimento. Solicitei a liberação da internet para pagar a mesma. A atendente falou que não podia. Quando pedi o cancelamento e rapidamente falou que iria liberar . Falei que não queria mais a liberação e solicitei o cancelamento do plano. A mesma não resolveu meu problema. Não atendeu meu pedido e encerrou o atendimento se minha solicitação. Se precisar ver esse olhar no protocolo *****. Mais engraçado estão mais rápido da resposta do reclame aqui do no atendimento de vocês . Parabéns

Olá, Rafael de Lima Barbosa.

Agradecemos pelo seu feedback, que será considerado em nossos processos de melhoria.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para atendê-lo sempre que necessário.