Conect Internet realiza instalação inadequada e perigosa, com fiação atravessando propriedade particular e apoiada em rede elétrica.

Resolvido
Iguaba Grande - RJ
21/04/2026 às 20:22
ID: 246608793
A Conect Internet, em Iguaba Grande, não tem o menor cuidado com a padronização da instalação, na observação de por onde passa a fiação. A Conect, a alguns meses, efetuou a instalação da internet no meu visinho lateral à esquerda da minha casa. Atravessou a fiação ao longo do muro, da frente da minha residência, inclusive passando por dentro de uma mangueira que tenho plantada, e apoiada no fiação da rede elétrica, também da minha casa. São 26 metros de muro e no finalzinho atravessa literalmente a minha propriedade. Cabe destacar que do lado esquerdo da rua não existe poste e nenhum fio, o citado acima é o único. Como fizeram a instalação no meu vizinho do lado direito, aproveitaram e atravessaram o fio junto a minha propriedade, para levar o sinal da internete até o meu vizinho do lado esquerdo. Reclarrmei duas vezes e não tomaram nenhuma providência. Será que terei de entrar na justiça para forçar a correção da instalação?
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:23
Olá, Maria Augusta Nogueira Ramos!
Verificamos que nossa equipe já está ciente da situação relatada e irá verificar o ocorrido com prioridade. Vamos tomar as providências necessárias para corrigir a instalação realizada no seu vizinho o quanto antes, garantindo que tudo esteja de acordo com os padrões adequados.
Caso tenha um momento, gostariamos de saber sua opinião sobre como foi o atendimento. Sua avaliação e fundamental para seguirmos melhorando.
Atenciosamente,
Equipe Conect Internet!
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 21:43
Só fui atendida depois de fazer minha reclamacso no [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6