conexão
Respondida
Tanguá - RJ
16/06/2026 às 09:59
ID: 251511695
era para mim pagar o boleto de maio eu paguei de junho aí entrei em contato eles falaram que não podia fazer nada que podia ficar até no dia 15 para mim o mês de maio sendo que o serviço deles prego aí entrei em contato hoje falaram para mim infelizmente para mim voltar com o serviço seu pago o mês de maio que eles não pode trocar o mês de junho pago por mês de maio oque faço
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:30
Olá, Vanderson da Conceição Ramos!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos em nosso sistema que sua conexão está funcionando normalmente.
Identificamos que houve um equívoco no pagamento dos boletos, fazendo com que o sistema não reconhecesse a quitação do débito que permaneceu em aberto.
Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Aproveitamos para pedir sua avaliação sobre o atendimento recebido. Sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando.
Atenciosamente,
Equipe Conect Internet