Demora em concertar erros da empresa

Olá, Claudio Lopes!

Verificamos o seu atendimento e identificamos que a solicitação foi aberta às 17h do dia 10/04 e finalizada às 08h58 do dia 11/04.

Durante esse período, nossa equipe realizou as devidas tratativas para solucionar o problema, e o serviço foi normalizado dentro do prazo de atendimento.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional!

Gostaria que vocês assumicem que o problema foi ocasionado por técnicos da Conect.
Muito fácil desligar a internet e dar um prazo de 24 h para solucionar.
E os trabalhos a serem entregues?
Os estudos a serem realizados?
E uma total falta de responsabilidade com o cliente, e mais uma vez cito. Por um problema que vocês ocasionaram.
Fica aqui minha indignação.