Cobrança desconhecida e dificuldade de contato com a empresa para esclarecimentos
Respondida
Vitória - ES
20/09/2025 às 13:27
ID: 227401705
Recebi uma mensagem dessa empresa em meu numero pessoal dizendo que tenho pendências, porém desconheço a empresa, tentei contatar no WhatsApp que me enviaram mas lá é um atendimento automático para clientes e não clientes, gostaria de falar com um humano para saber do que se trata, afinal não irei dispor meus dados em algo que não tenho conhecimento.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 09:24
Bom dia, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Conforme já esclarecido, a cobrança não era destinada ao senhor, mas seu número constava no cadastro do titular que possui pendências financeiras conosco. Como não estávamos conseguindo contato direto com ele, tentamos os outros números registrados.
No entanto, já realizamos a exclusão do seu contato desse cadastro, garantindo que o senhor não receberá mais cobranças relacionadas a essa situação. Caso precise estaremos a disposição :)