Internet de má qualidade e dificuldade de contato por telefone, com longas esperas no WhatsApp.
Resolvido
Vila Velha - ES
14/07/2026 às 14:08
ID: 253889939
Está empresa alem de não fornecer uma internet de qualidade também não deixou um número de telefone de contato por chamada telefônica e agente que se vire no WhatsApp o tempo de espera é super longo.
Muito revoltante isto pretendo cancelar.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:19
Olá, Sinval, tudo bem?
Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando os dados informados nesta reclamação (nome, CPF, e-mail e telefones), porém não localizamos nenhum cadastro correspondente em nossa base de clientes. Por gentileza, poderia confirmar se a reclamação foi direcionada à empresa correta?
Nosso canal de atendimento telefônico é o mesmo utilizado para o WhatsApp: (27) 3281-6938.
De qualquer forma, entraremos em contato através do número informado nesta reclamação para esclarecer a situação e auxiliar no que for necessário.
Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 10:48
Correspondendo a minha expectativa a empresa entrou em com contato e deu todo o suporte necessário e explicações convenientes ,tranquilizando o cliente ou qual me deixou muito satisfeito cumprindo assim o que se espera de uma empresa competente. comprometimento e atendimento eficaz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7