[Editado pelo Reclame Aqui] e descaso: Empresa Papelaria Afetiva não entrega caixas de padrinhos de casamento e sonega estorno.
Não respondida
Matão - SP
26/05/2026 às 20:20
ID: 249771337
Contratei a empresa Papelaria Afetiva em ***** para a confecção de 12 caixas de padrinhos de casamento. Após o pagamento via Pix, a empresa iniciou uma série de evasivas, forneceu informações [Editado pelo Reclame Aqui] de rastreamento e esvaziou a própria conta bancária para impedir o estorno do valor pelo mecanismo de segurança do banco. O descaso se estendeu por meses. Conforme o histórico das conversas, no dia ***** a empresa prometeu resolver; no dia *****, enviou mensagem afirmando que o pedido seria entregue naquela semana, o que novamente não aconteceu. O casamento foi realizado sem que o produto fosse entregue, me gerando danos materiais (já que precisei comprar novas caixas com outro fornecedor) e severos danos morais. Em contato recente, no dia *****, reiterei a cobrança do valor após a data do evento, e a empresa permanece em silêncio absoluto. Exijo o ressarcimento histórico do valor pago diante da evidente [Editado pelo Reclame Aqui].