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Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

18/03/2019 às 11:23

ID: 43712193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho através deste canal fazer reclamação desta empresa por que já esgotei todas as possibilidades com esta. Estou desde agosto de ******* tentando resolver e fico aguardando e nada é solucionado.
Um ex colaborador colocou um parcelamento de aparelho em uma linha que não é minha. Vendi a empresa e este parcelamento está na linha que vendi, então, estou tendo que pagar a conta integral da linha por que eles não resolvem nunca. Desde início de ******* venho entrando em contato e nada. Início de março tentei contato novamente e fui informada de que o Umberto que me atendia não faz mais parte do quadro e que o Cristiano iria me atender. Estou aguardando até o dia de hoje várias mensagens que passei, foram visualizadas e sem retorno.
Nunca fui tão mal atendida pela vivo nestes mais ou 12 anos que trabalho com eles. Hoje quando enviei mensagem novamente e já ameaçando que iria fazer uma reclamação, aí me responderam.
Espero realmente que agora eles resolvam. Se não tivesse a droga da fidelidade, já teria trocado de plano.
Aguardo um retorno.