Vendeu plano CONTROLE e agora estão aplicando multa para cancelar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Bento Gonçalves - RS

17/10/2018 às 15:34

ID: 39291657

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Efetuei pedido de 50 linhas do plano VIVO CONTROLE em out/******* (1 ano atrás) pois o vendedor alegou que não geraria custas adicionais e também que não teria fidelidade pois são linhas que funcionam como pré-pago.

Agora ao tentar cancelar 10 linhas destas que estão sem uso, a VIVO nos passou uma multa absurda de mais de R$*******,00 por linha; alegando vigencia de 24 meses de contrato.

A conect agente VIVO não responde mais aos e-mails e não se prontificou a ajustar o ocorrido.

CNPJ*************

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Consideração final do consumidor

31/07/2020 às 11:56

OPERADORA NAO RESOLVEU NADA, NEM AGENTE.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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