Vendeu plano CONTROLE e agora estão aplicando multa para cancelar

Não resolvido
Bento Gonçalves - RS
17/10/2018 às 15:34
ID: 39291657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei pedido de 50 linhas do plano VIVO CONTROLE em out/******* (1 ano atrás) pois o vendedor alegou que não geraria custas adicionais e também que não teria fidelidade pois são linhas que funcionam como pré-pago.
Agora ao tentar cancelar 10 linhas destas que estão sem uso, a VIVO nos passou uma multa absurda de mais de R$*******,00 por linha; alegando vigencia de 24 meses de contrato.
A conect agente VIVO não responde mais aos e-mails e não se prontificou a ajustar o ocorrido.
CNPJ*************
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Consideração final do consumidor
31/07/2020 às 11:56
OPERADORA NAO RESOLVEU NADA, NEM AGENTE.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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