Problemas de acesso recorrentes.

Question

Todos os dias, nos últimos 20 dias ou mais (não contei pra ter certeza) tenho que trocar de rede wi-fi para poder acessar sites e aplicativos porque a rede conect não funciona.
Quase todos os dias estou tendo que entrar em contato com o atendente via WhatsApp, o que demora horas, para conseguir ser atendido e pedir que façam o ajuste necessário para que volte a funcionar.
Daí quando já é o fim do dia eles me atendem e "resolvem" o problema.
No dia seguinte, começa tudo de novo.
Gostaria de uma solução definitiva, somente pra não ter que ficar esperando 2h para ser atendido todos os dias.