Aumento de plano só para novos clientes
Não resolvido
Barra Mansa - RJ
14/02/2019 às 12:40
ID: 42861477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente antigo pago 79,90 para 5 megas e por acaso descobri que para 15 mega estão cobrando 79,90 não me foi passado nada nem mudaram meu plano um absurdo
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Resposta da empresa
21/02/2019 às 07:40
Prezado Cliente
Nossa equipe comercial entrou em contato com o senhor no dia 14/02/*******
Espero ter solucionado sua questão e respondido sua duvida sobre os planos.
A CoNecT Telecom agradece o seu contato. Estamos trabalhando a cada dia mais para melhorar sua experiência de uso de nossos serviços, qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais de atendimentos:
Call-center: **************
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Réplica da empresa
21/02/2019 às 07:47
Tendo em vista o aprimoramento de nossa empresa.
Segue um link para avaliação de nosso atendimento:
https://*******
Desde já agradecemos a sua colaboração.
Consideração final do consumidor
03/03/2019 às 09:57
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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