Não consigo cancelar o serviço por insatisfação

Reclamação respondida

Respondida

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São Gonçalo - RJ

03/06/2019 às 12:22

ID: 92086105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero cancelar o serviço pois eles não me atendem e me venderam um roteador que tinha que desligar e ligar todos os dias para o wifi poder funcionar pode ser verificado no histórico deles pois liguei para reclamar disso desde quando instalou, fora alguns finais de semana que precisava da internet pois faço faculdade a distância onde tive que ir para casa da minha sogra para poder estudar pois o técnico só compareceu na segunda pois eles só trabalham no sábado ate as 14 :00 sendo que era feriado prologado onde sexta era feriado e o telemarketing deles não funciona em feriado. Eu tenho uma trabalho enorme para imprimir o boleto que volta e meia o sites deles não consigo imprimir . totalmente insatisfeito. já tentei cancelar e eles querem me cobrar a multa mais com esses diversos problemas que já tive eu tenho direito de cancelar por estar insatisfeito pelo serviço e equipamento instalado.

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Resposta da empresa

22/07/2019 às 08:09

Solicitação do cliente foi atendida.
Desculpas pelo transtorno.