Instalação de internet não agenda..
Resolvido
Salvador - BA
10/10/2025 às 13:24
ID: 229025221
Assinei contrato com esta empresa de Internet no dia 29/09. No ato da assinatura me disseram que poderíamos agendar a instalação. Então solicitei que me avisassem com antecedência quando estivessem pra vir. Entretanto no dia 03/10 vieram sem avisar, e eu não estava na cidade. Trabalho a 235km de São Miguel. Solicitei novamente que me informassem a próxima data com antecedência. A caminho da cidade ainda a uma distância de 40km, recebo uma chamada informando que os técnicos estavam a 10 minutos da residência. Quando cheguei já tinham ido. Hoje qualquer empresa que se presa trabalha com agendamento. Logo completará um mês de assinatura do contrato e ainda estou sem Internet. A atendente sequer sabe informar quais os dias da semana que eles fazem instalação.
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Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 14:29
A empresa precisa se adaptar aos novos moldes da sociedade. Por estar em zona rural parece não ter conhecimento suficiente para o tratamento com o cliente. Precisa de uma consultoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5