Sem assistência técnica.
Não resolvido
Rio Bonito - RJ
30/05/2025 às 09:16
ID: 218398409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo provedor de internet, a Conect é uma ótima empresa para oferecer os serviços, mas quando é necessário a assistência técnica, não presta o atendimento.
Quando fui fazer a adesão ao plano, fui informado sobre a fidelidade, mas nenhuma multa ou pagamento caso não cumprisse o prazo pré estabelecido.
Paguei nove meses, e ao cancelar, não tive o restante das parcelas devolvidas.
Gostaria de saber em que item do contrato está essa cláusula?
Péssimo atendimento e também a conexão muito ruim, falhando em vários horários durante o dia.
Aconselho a procurar uma conexão mais confiável.
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Consideração final do consumidor
13/07/2025 às 15:59
Até o presente momento não responderam em que cláusula está escrito se o consumidor desistir do contrato assinado, faltando dois meses para o mesmo terminar, o contratante paga multa das parcelas restantes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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