Atraso na coleta de TV agendada pela Conecta Cargo via Inter Shop
Resolvido
Diadema - SP
07/03/2026 às 18:52
ID: 242619705
No dia 06/03/2026 recebi pelo WhatsApp a mensagem da conecta cargo informando sobre o agendamento pra retirada de uma TV que comprei pelo inter shop,confirmei o agendamento que eles me disponibilizaram para o dia 07/03/2026 eu aceitei essa data e eles me retornaram com a confirmação mas ai começa a dor de cabeça porque eles nao coletaram o produto no dia agendamento perder um dia de trabalho pra ficar esperando eles vim retirar um absurdo o que
a conecta cargo faz com os clientes por WhatsApp me informaram que iriam retirar a mercadoria fui de manhã na empresa que eu trabalho porque o endereço que estava era o de lá porque no dia de receber a mercadoria nao ia ter ninguém pra receber então coloquei o endereço do meu trabalho e hoje sendo minha folga fiquei com a encerramento no meu carro das 08:00 até as 18:50 e nada da conecta cargo aparecer e por WhatsApp a atendente me informando que iria retirar uma [Editado pelo Reclame Aqui] a conecta cargo faz dos consumidores como palhaço e um absurdo
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 16:17
Boa tarde, Sr. Willian,
Conforme nosso contato, identificamos uma falha em sua coleta, a qual já foi tratada e corrigida internamente.
Realizamos o reagendamento da coleta para o dia 11/03, conforme alinhado, e informamos que o atendimento foi concluído conforme combinado.
Agradecemos o seu contato e a compreensão em relação ao ocorrido. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 09:09
vcs coletaram a mercadoria e ainda não deram baixa no sistema como coletado recebi da loja que comprei a televisão que ai da consta como pendente de coleta absurdo isso como a conecta cargo não dá baixa em uma coleta que já retirau a 3 dias absurdo isso
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 09:10
vcs coletaram a mercadoria e ainda não deram baixa no sistema como coletado recebi da loja que comprei a televisão que ai da consta como pendente de coleta absurdo isso como a conecta cargo não dá baixa em uma coleta que já retirau a 3 dias absurdo isso
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 16:35
Prefiro nao comenta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5