Retirar fogão com defeito
Não respondida
Brasília - DF
31/07/2026 às 18:53
ID: 255344401
Eu comprei um fogão na Magazine Luiza. *****. Chegou com defeito. Solicitei a troca que foi aprovada. Recebi mensagem avisando que o produto seria coletado dia 29/07/26. Não foi coletado. Depois recebi mensagem de que seria retirado no dia 30/07/26 e também não foi. Eu paguei uma pessoa para ficar aguardando no endereço e o produto não foi recolhido.
Entrei em contato dia 31/07/2026 com a transportadora Conecta Cargo que estava responsável pela coleta no dia 30/07, ***** e fui informada que constava no sistema que a coleta estava em rota.
Até agora, dia 31/07, não foi retirado. O condomínio tem horário para retirar produtos e eu tenho viagem programada na próxima semana.
Aguardo uma solução urgente.