Transportadora Conecta Cargo não comparece para retirada de produto, gerando transtornos e impossibilitando o estorno do valor.
Não resolvido
São Paulo - SP
14/03/2026 às 10:17
ID: 243256893
Agendaram para dia 13/03 para que a transportadora Conecta Cargo retirarassr um produto que comprei a 1 mês no Magazine Luiza.
O dia inteiro aguardando pois não tem um horário pra chegar, dia de trabalho e faculdade perdidos não apareceram, não ligaram avisando nada e não consigo contato em nenhum número indicado.
Falta de respeito, empatia
Um mês aguardando para retirarem o produto pra que eu possa ainda receber o dinheito de volta
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 09:32
Bom dia, Sra. Lucivania,
Conforme nosso contato, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a compreensão. Informamos que a falha foi devidamente alinhada e corrigida.
A coleta foi reprogramada para o dia 17/03, sendo realizada com sucesso, e já consta como baixada em sistema.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 09:41
Pela demora de um mês na coleta do produto comprado com avarias ainda estou sem resolver o problema com a loja Magazine Luiza.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2