Conecta Corretora de Seguros

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Santa Rosa de Viterbo - SP

05/09/2024 às 13:38

ID: 196753259

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Tive minha apólice emitida em 25/junho/******* e foi informada que a campanha "Mega Vida", que contemplaria 35% de desconto vitalício, telemedicina Einstein e um voucher de R$ ******* os serviços selecionados estaria em vigência. À apólice ser fechada, pedi que a corretora confirmasse essa vigência e uma informação que foi solicitada dia 25/junho, não ocorreu; sendo a mesma confirmada dia 2/agosto, após cobrar um posicionamento da mesma e ainda sim, não soube me dar um posicionamento a respeito da condição especial da campanha. A campanha em si, tinha o vigor referente ao voucher de R$ ******* e fui informada em 12/agosto que esse benefício era visualizado através do APP, na aba "CRÉDITO". Como até então a empresa corretora não havia me dado um posicionamento concreto, entrei em contato direto com a porto que me afirmou a inexistência dessa campanha. Hoje é dia 5/setembro e até agora não há um posicionamento sobre esse benefício, o mesmo não caiu e segundo a corretora, o meu benefício foi o único não creditado uma vez que das outras clientes foram. Gostaria de um posicionamento pois o pós-venda não oferece um suporte eficiente e não consigo usar o benefício que me foi prometido.