Conexão da Internet cai constantemente!
Resolvido
Embu - SP
16/04/2020 às 21:55
ID: 102981169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSegundo a empresa houve um rompimento as 09hrs do dia 30/03/*******. Depois desse dia a conexão com a internet não tem sido a mesma, caindo a todo momento. Eu preciso trabalhar remoto devido a pandemia que estamos passando e só estou tendo dor de cabeça com o serviço horrível que está sendo prestado.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/06/2020 às 09:40
Ola Rafael Pinheiro,
Verificamos o que nos repassou, e nos dias que teve problema com a conexão, foi te repassado o que estava ocorrendo e que estaríamos em manutenção na rede, para assim verificar e solucionar o que estava ocasionando as quedas no acesso de modo geral.
Dia 17/04, fizemos a troca do equipamento, que estava nos causando problemas e assim a conexão ate o presente momento segue em estabilidade.
Continuamos a disposição em nossos meios de comunicação e em nossa central, para quaisquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
15/07/2020 às 09:29
Bom em partes. Tudo bem que fomos informados, mas como eu disse, a questão foi o tempo para solucionar o problema, dependo da internet para trabalhar e fui prejudicado por isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7