Empresa cobra ******* reais para instalação e a internet nunca funciona
Não resolvido
São Paulo - SP
13/01/2023 às 10:23
ID: 157375147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei ******* reais para instalar uma internet que dizem ser fibra otica + 90 reais por mês. Acontece que de 30 dias,15 a internet não funciona. Sempre me disponibilizei a reparos, mas isso tem limite, as vezes por semana tem que arrumar 3 vezes, e quem precisa da internet como um comercio fica sem. Ninguém paga esse valor absurdo para não ter atendimento ou ter só alguns dias. Entrei em ctt com a empresa para devolucão desse valor já que eles não estão cumprindo com o contrato e a mesma se negou . Irei fazer a denuncia ao procon e cobrar judicialmente, mas estou postando aqui para que outros consumidores não contratem, para não ter dor de cabeça.
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Consideração final do consumidor
22/03/2023 às 10:01
Não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/08/2023 às 13:04
Ola Larissa, com todos os dados repassados não localizamos nenhum cadastro como voce sendo nossa cliente, pedimos que assim verifique se realmente é nossa Empresa na qual aderiu o serviço e nos repasse os dados corretos do titular para que possamos verificar todo assunto aqui repassado.
Lembrando que de acordo com nossos planos aderidos nem taxa de adesão a instalação cobramos, e atendemos apenas a regiao de Embu das Artes / SP.
Sendo assim ficamos a disposição para melhores esclarecimentos em nossos contatos comerciais!
Chat******* e Fixo*******
Att:
Monique Santos
Adm.