Cobrança indevida e emissão de NF de serviço não contratado
Resolvido
São Paulo - SP
17/10/2025 às 13:48
ID: 229602605
NESSE DIA 17/10/2025, FOI EMITIDA NF ***** DE UM SERVIÇO QUE EU NUNCA CONTRATEI. ENVIEI QUESTIONAMENTO POR MEIO DO SITE DA EMPRESA E EXIJO SABER COMO CONSEGUIRAM MEU CPF, BEM COMO CANCELAMENTO DE QUALQUER COBRANÇA E DA NF.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 16:44
Olá Eduardo,
Obrigada por nos acionar para atendermos a sua solicitação.
Conforme falamos pelo WhatsApp, todos os esclarecimentos referente à sua manifestação foram prestados por nossa equipe.
Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida.
Um abraço!
Mayara Ruiz
Central de Experiência ao Cliente
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 16:55
Trata-se de uma empresa que presta serviços para o app da XP Viagens e que a nota fiscal é referente a uma taxa de compra no aplicativo. Como a NF chega 2 meses após a compra, sem identificação sobre o que se refere, gera dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10