Cobrança indevida no cartão de crédito de serviço/produto não contratado
Resolvido
Jundiaí - SP
16/12/2025 às 16:03
ID: 234990799
Estava conferindo meu cartão e percebi essa cobrança indevida .nunca contratei essa empresa..e nem compri nada
Valor de 196,35 o pior que foi parcela 5 de 5..
Quero meu dinheiro de volta.isso é um absurdo
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 10:39
Olá Camila,
Obrigada por nos acionar para atendermos sua solicitação.
Conforme falamos pelo WhatsApp, todos os esclarecimentos referente à sua manifestação foram prestados por nossa equipe e a compra relacionada a cobrança citada foi encontrada e conferida por você.
Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida.
Um abraço!
Mayara Ruiz
Central de Experiência ao Cliente
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 12:38
Eles foram super atenciosos me ajudaram e explicaram a compra feita... com uma agilidade incrível...estão de parabens
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10