Cobrança indevida no Cartão Porto Seguro pela CONECTAFID SÃO PAULO BR
Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2026 às 22:27
ID: 245067825
Cobrança indevida no Cartão Porto Seguro no dia 01/03/2026 da Empresa CONECTAFID SÃO PAULO BR no valor de R$ 162,05
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:08
Olá Renata,
Obrigada por nos acionar para atendermos sua solicitação.
Conforme falamos pelo WhatsApp, todos os esclarecimentos referente à sua manifestação foram prestados por nossa equipe. A cobrança se refere ao resgate de serviços de viagem realizado pelo programa PortoPlus.
Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida.
Um abraço!
Mayara Ruiz
Central de Experiência ao Cliente
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 11:20
A empresa fez a cobrança conforme minha autorização. O equívoco foi meu por não me lembrar da descrição mesmo a empresa enviando lembrete por e-mail. Peço desculpas e agradeço pelo esclarecimento imediato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10