Problemas de conexão frequentes com a Conecta Gold

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/09/2025 às 13:08

ID: 227500281

Boa tarde


Contratei a empresa conecta Gold e só vem apresentando problema de conexão praticamente toda semana tenho que abrir chamado

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Resposta da empresa

24/09/2025 às 12:07

Prezada senhora ANA

Agradecemos o seu contato e lamentamos a situação relatada. Gostaríamos de esclarecer que em todas as solicitações registradas até o momento, nossa equipe prestou os atendimentos de forma rápida e eficiente, sempre buscando solucionar os problemas apresentados.

Identificamos também que houve dano ao equipamento instalado em sua residência, o que infelizmente compromete o funcionamento adequado do serviço. Ressaltamos que a manutenção e o bom uso do equipamento são fundamentais para garantir a qualidade da conexão.

Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento transparente e de qualidade. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Conecta Gold

Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 17:25

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10