Problemas de conexão frequentes com a Conecta Gold

Resolvido
São Paulo - SP
22/09/2025 às 13:08
ID: 227500281
Boa tarde
Contratei a empresa conecta Gold e só vem apresentando problema de conexão praticamente toda semana tenho que abrir chamado
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 12:07
Prezada senhora ANA
Agradecemos o seu contato e lamentamos a situação relatada. Gostaríamos de esclarecer que em todas as solicitações registradas até o momento, nossa equipe prestou os atendimentos de forma rápida e eficiente, sempre buscando solucionar os problemas apresentados.
Identificamos também que houve dano ao equipamento instalado em sua residência, o que infelizmente compromete o funcionamento adequado do serviço. Ressaltamos que a manutenção e o bom uso do equipamento são fundamentais para garantir a qualidade da conexão.
Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento transparente e de qualidade. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Conecta Gold
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 17:25
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10