Atendimento e prestação de serviço horrível.
Respondida
Barbacena - MG
05/08/2024 às 13:41
ID: 194528175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, a internet sempre está caindo e não chega os megas contratados. Entro em contato no ZAP da empresa e sou mal atendimento, ficam me enrolando no atendimento e não resolvem meu problema.
Empresa ridícula e infelizmente as restantes empresas do ramo são a mesma (Editado pelo Reclame https://******* falta de respeito nesse país de leis falhas..obrigado.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 11:00
Prezado Sr. Rubens,
Agradecemos por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento. No entanto, verificamos que, no momento, nossa empresa não oferece serviços de telecomunicações na sua região. Atualmente, nós temos uma rede de atendimento somente em Belém no Estado do Pará. Além disso, constatamos que seu nome não consta em nosso banco de dados como cliente, o que reforça que não há relação comercial entre nós.
Gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e com o atendimento às regiões em que atuamos. Caso tenha ocorrido algum equívoco, estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Por fim, se houver planos futuros de expansão para sua localidade, estaremos prontos para oferecer a melhor experiência em telecomunicações.
Atenciosamente,
Equipe Sucesso do Cliente
Conecta Internet