Nao cumpriu prazo de entrega
Não resolvido
Osasco - SP
27/02/2023 às 10:18
ID: 160002967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela empresa coopera, onde seria vendido e entregue por conecta-la no dia 27/01, o prazo de entrega eram de 5 dias uteis. Apos um mes sem o recebimento, entrei em contato com o site da coopera, e a empresa me deu op prazo de 30 dias para ver o que aconteceu para depois ver o que vai ser resolvido. Uma falta de responsabilidade. O produto é para um bebe de ate 3 meses, estou a dois meses sem resposta.
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Resposta da empresa
23/03/2023 às 11:53
Olá Karen, tudo bem ?
Primeiramente gostaríamos de lamentar o ocorrido.
Verificamos que o seu pedido*******50-01 foi cancelado devido o fornecedor do envio do produto, não tê-lo mais em estoque.
Orientamos que verifique com a operadora do seu cartão se o mesmo já foi reembolsado.
Atenciosamente.
Equipe Conecta Lá.
Consideração final do consumidor
23/03/2023 às 14:30
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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