Não temos mais acesso à nossa conta e descaso do suporte
Não resolvido
Indaiatuba - SP
03/03/2023 às 10:09
ID: 160306593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente não temos mais acesso à nossa conta do conecta-lá, tentamos logar, redefinir senha e tudo mais, porém só fica dando mensagem de erro e não conseguimos logar.
Estamos sendo extremamente prejudicados, pois pedidos podem estar sendo realizados e não conseguimos entrar.
O suporte deles não responde e não sabemos mais o que fazer.
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Resposta da empresa
23/03/2023 às 11:30
Olá, bom dia.
Verificamos que sua consta ativa sendo assim você já tem acesso a plataforma normalmente.
Atenciosamente.
Equipe Conecta Lá.
Réplica do consumidor
23/03/2023 às 12:53
Boa tarde!
Acabei de tentar logar novamente e não tive sucesso.
Estava trocando emails com uma pessoa que acreditei que me ajudaria com meu problema, porém a mesma não responde meu email.
Não temos como logar na plataforma para acionar o suporte, diferente do que afirma.
Poderia me ajudar com isso ou continuaremos sendo tratados com tanta indiferença?
Consideração final do consumidor
23/10/2023 às 09:44
desabilitamos as integrações e encerramos o assunto por aqui. Inviavel trabalhar com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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