Encomenda retida em looping logístico e falha na entrega - rastreio *****
Não respondida
Buíque - PE
12/04/2026 às 07:30
ID: 245823035
Assunto: Encomenda retida em looping logístico e falha na entrega - rastreio *****
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o serviço de logística prestado pela Conecta Log em relação à minha encomen *****
Ao acompanhar o histórico de rastreamento, nota-se uma sequência de erros e falta de clareza:
1.Tentativas de Entrega Questionáveis: Entre os dias 07/03 e 10/03, constam atualizações de "ausência do destinatário". Ressalto que o cep que vocês colocaram no sistema de vcs está errado, colocaram o cep de Ouricuri- PE com o endereço de Buique-PE que é de fato o local da entrega. Que seria o cep ***** estranhamente, os bipes de "Saída para Entrega" e "Problema" ocorrem em horários quase simultâneos em alguns dias, o que levanta dúvidas sobre a veracidade das tentativas.
2.Looping Infinito: Após constar como "Pacote Devolvido" no dia 10/03, a encomenda entrou em um ciclo interminável de "Bipe de Expedição" e "Bipe de Recebimento". Já se passou mais de um mês desde a primeira movimentação e o pacote parece estar parado em um centro de distribuição, sendo transferido de um lado para o outro sem nenhuma evolução real para entrega ou devolução definitiva.
3.Atraso Inaceitável: O objeto foi criado em 23/02. Hoje, dia 12/04, ainda não tenho uma solução.
Exijo uma posição clara sobre o paradeiro da minha mercadoria. O pacote será entregue ou será devolvido à loja de origem para que eu possa solicitar o estorno? Não aceito mais atualizações automáticas de sistema que não resultam em ação efetiva.
Aguardo um retorno urgente.