Conecta Médico

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

06/08/2025 às 21:22

ID: 223936947

***** Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação acerca da falha no fornecimento de cópias dos relatórios médicos e atestados referentes aos atendimentos realizados por meio do plano de saúde.

Após diversas consultas e procedimentos médicos cobertos pelo meu plano de saúde da época, solicitei repetidamente, por meios adequados, o envio das cópias dos documentos clínicos pertinentes relatórios, atestados e prontuários conforme assegurado pela legislação vigente e pelas normas da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). No entanto, até a presente data, não obtive qualquer retorno satisfatório ou entrega dos referidos documentos e quando enviaram me forneceram um documento com data divergente do real atendimento que fiz.

Tal omissão tem prejudicado diretamente minha organização pessoal, repeito do meu empregador e eventual continuidade de tratamentos médicos, além de configurar violação ao meu direito de acesso às informações relativas à minha saúde. Ressalto, ainda, que a relação entre a operadora de saúde, os profissionais credenciados e a empresa contratante impõe a todos o dever de transparência, boa-fé e prestação adequada dos serviços contratados.

Solicito, portanto, a regularização imediata da situação, com a disponibilização de todos os relatórios e atestados pendentes, sob pena de adoção de medidas administrativas e judiciais cabíveis para assegurar o cumprimento dos meus direitos.

Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,
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