Pagamento de consulta não realizada e impossibilidade de contato com a plataforma Conecta Médicos para estorno
Respondida
Hortolândia - SP
12/06/2026 às 09:48
ID: 251204503
Ontem fiz o meu cadastro na plataforma Conecta Médicos. Fiz o pagamento de R$70,00 referente a uma consulta com a Dra. Regina Mara Antonioli Khairaralla. Fui informado de que deveria entrar em contato com a médica para marcar a consulta. Ao entrar em contato, a médica me informou de que não está cadastrada na plataforma Conecta Médicos. Estou tentando contato com a plataforma Conecta Médico e não consigo. Quero a devolução do meu dinheiro dinheiro.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:20
Olá, boa tarde!
Sentimos muito que não tenha tido sucesso ao tentar nos contatar.
Encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado e aguardamos o seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e solução do seu caso.
Reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento permanecem à disposição:
Telefone: (11) 4858-8276 atendimento todos os dias, das 06h às 23h59
WhatsApp: (11) 96197-4488 atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (exceto feriados)
E-mail: [email protected]
Permanecemos no aguardo do seu retorno e à disposição para o que for necessário.