Apple Watch devolvido destruído após análise
Respondida
Recife - PE
31/05/2025 às 12:56
ID: 218493327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesExperiência extremamente negativa.
Deixei o apple whatch no dia 24/04 com pequenos aranhoes na tela (normal). Me enviaram um vídeo com o aparelho exatamente como deixei, e alegaram que não tinha conserto ok.
No momento de receber o produto, simplismente estava DESTRUÍDO, e não existe sentido, visto que me enviaram um vídeo dele aberto e sem marcas, me pergunto porque no momento de fechar iria destruir o aparelho???
Sim, a O.S informa que pode ter pequenas avarias e não que iria destruir o aparelho, me pergunto: Se você alegassem que teria conserto o meu relório, eu receberia ele destruído ?
DEIXEI ABAIXO ANTES DE DEIXOU
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2025 às 10:56
Olá, Raynara! Pedimos desculpas pois esse não é o procedimento padrão de devolução em nossa Assistência Técnica, mesmo que a gente conclua que o produto não poderá ser reparado, sempre entregamos fechado e limpo. Chegamos a conversar com você no Whatsapp, esclarecendo tudo e você conseguiu entender!
Atenciosamente,
Equipe Conecta Phone