Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santarém - PA

27/08/2018 às 19:39

ID: 37965877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde sábado estou com internet reduzida , internet essa que diz ser de 5 megas de velocidade não na realidade não chega a isso.
Como já disse des de sábado minha internet não está funcionando bem imagino que da é 1 mega
Dai liguei por varias vezes para o callcentermais ninguém atendia e quando me atenderão me disseram que não dava para mandar um técnico mais somente na segunda disse a moça aí me atendeu que não poderia ficar sem internet pois preciso pro meu trabalho e falei que iria reclamar para o Procon
E disse que podia fazer isso que eles estariam respaldado diante da lei
Mais o que quero dizer e que ainda estou sem intenet
E nada foi resolvido até o momento
Péssimo atendimento e propagando enganosa do produto que fala ser de 5 megas maisnao chega a esse valor .

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Resposta da empresa

28/08/2018 às 10:17

Ola bom dia
Qual nome do titular da sua internet por favor?
Qual telefone posso entrar em contato?
Nossos telefones de contato sao:******* ou******* ou **************
Aguardo seu retorno, para que possamos solucionar o mais rapido possivel pra vc.
Obg