Conecta Serviços

Reclamar dessa empresa

Mesquita - RJ

07/05/2021 às 21:18

ID: 123628851

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Primeiro eu contrato um seguro pela Kakau Seguros, pago quase 12 parcelas de seguro, é descontado mais 25% do valor do celular, tenho que ficar ligando para um terceiro (Generali seguros), pois segundo eles, são somente receptivos e não ativos, resumindo, eles não entram em contato com você para te auxiliar, você precisa ir atrás de ajuda, depois você liga e te redirecionam para o setor de ressarcimento, a qual solicita seus dados bancários e te informa que enviará um formulário para assinar em até 72 horas úteis, você recebe o formulário já de um outro terceiro, agora a CONECTA SERVIÇOS que te envia um formulário para você preencher com informações que a própria Kakau e Generali já possuem, mas como bom consumidor, eu sigo todas as regras, preenchi e enviei pro e-mail informado, ai você liga para a Generali para saber qual o prazo para o depósito bancário e essa diz que isso pode levar até 30 dias e depende da CONECTA, bom, ai o consumidor já não sabe nem a quem recorrer e acham infelizmente que celular não é um bem essencial e que você pode ficar a mercê dos dias sem seu instrumento de estudo, trabalho, etc...

Será que reclamando os serviços melhoram?
É o que estou tentando!