Reclamação respondida

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Paulista - PE

31/01/2018 às 13:36

ID: 32691507

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi uma ligação onde me foi solicitado a conferir meus dados no Hipercard. Perguntei do que se tratava e a atendente me vendeu através de muita conversa um seguro que estou tentando cancelar. O valor é de R$ 29,99 mensais. Em momento algum ela disse que se tratava de um seguro. Só afirmou que era do Hipercard e que estava tão somente confirmando meus dados. Quero definitivamente cancelar este seguro.

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Resposta da empresa

31/01/2018 às 15:20

Boa tarde Srª Kenia!

Solutions One é uma empresa que presta serviços de arrecadação de prêmios de seguros e valores de serviços mensais ou anuais vendidos através de seus diversos contratantes que são, em maioria, empresas seguradoras e de prestação de serviços.

No caso específico que consta na reclamação, a empresa contratante do nosso serviço de arrecadação é a ONLINE ASSIST, inscrita no CNPJ 16.*******.*******/*******62.

A Cobrança refere-se a um produto referente a assistência Internet, provedores e Help Desk.

Solicitamos que este questionamento seja direcionado a empresa que é a responsável legal pela venda e prestação do serviço através da Central de atendimento no telefone ******* ******* *******.

Qualquer dúvida estamos à disposição no telefone******* https://*******
Solutions One