Cobrança Indevida de Seguro
Em réplica
Teresina - PI
05/03/2018 às 08:38
ID: 33435799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 01/02/*******, ao realizar a compra de uma camisa na Loja Física da Camisaria Colombo do Teresina Shopping-pi, a vendedora perguntou se eu queria participar de um sorteio no valor de R$10.*******,00.
Perguntei se seria cobrado algum valor e ela informou que a participação era cortesia da Colombo, que concederia o valor de R$5,99 para eu participar do sorteio.
Diante da informação que não teria qualquer ônus, aceitei participar.
Contudo, para minha surpresa, consta na fatura do meu cartão, relativa as compras efetuadas no dia 01/03/*******, a cobrança do " Seguros e Servi", que foi negada, até o momento, pois já tinha usado todo o limite do cartão.
Logo, solicito o imediato cancelamento da cobrança, a fim de evitar maiores transtornos.
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Resposta da empresa
06/03/2018 às 11:33
Prezado Sr Caio, Bom dia!
Solutions One é uma empresa que presta serviços de arrecadação de prêmios de seguros e valores de serviços mensais ou anuais vendidos através de seus diversos contratantes que são, em maioria, empresas seguradoras e de prestação de serviços.
Referente a reclamação, a cobrança refere-se a uma Assistência no valor de R$:5,99 vendida nas Lojas da Camisaria Colombo.
Coberturas:
Assistência Farmácia
* Descontos em farmácias a partir de 20%, em produtos classificados como medicamentos.
Consulte a rede credenciada em https://******* ou pelo 11 ************** (São Paulo)******* ******* ******* (Demais regioes)
O contrato foi cancelado no dia 02/03 através da reclamação recebida pelo Grupo Colombo.
Sorteio: R$ 5.*******,00
Central de atendimento ******* ******* ******* (opção 1).
Qualquer dúvida estamos à disposição no telefone******* https://*******
Solutions One
Réplica da empresa
12/03/2018 às 09:57
Bom dia Sr Caio,
Tentamos contato algumas vezes para esclarecimentos, porem sem sucesso.
Central de atendimento ******* ******* ******* (opção 1).
Qualquer dúvida estamos à disposição no telefone******* https://*******
Solutions One