CARREGADOR DE ******* REAIS DURA MENOS DE 10 DIAS E NÃO É TROCADO

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Rio de Janeiro - RJ

17/08/2020 às 16:04

ID: 110493009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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E empresa em tela me vendeu um carregador para meu Ultrabook Hp, em 06.08.*******, por *******,90, que desde o último fim de semana, portanto menos de dez dias após, parou de funcionar.

Fui ao box da rua Santa Clara onde fiz a compra e a mesma atendente me recebeu com exigência de nota fiscal apesar de não ter fornecido no momento da compra.

Mesmo exibido o registro da compra pelo aplicativo de home-banking - anexo - fui tratado com hostilidade inclusive pelo responsável pela loja, que se recusou mesmo a testar o carregador, como se já soubesse que é de baixa qualidade.


Deste modo, além de recusar a emissão de nota fiscal, que segundo o inciso I do artigo 2o. da Lei 8.*******/90 é [Editado pelo Reclame Aqui] punível com até dois anos de detenção, a empresa em tela viola vários dispositivos protetivos do direito consumerista, e caso não efetue a troca imediata, será acionada judicialmente.

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Resposta da empresa

17/08/2020 às 18:35

O Sr levou o produto defeituoso até loja?