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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/10/2021 às 14:45

ID: 131193419

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Boa tarde !
Tive um problema no meu computador e chamei uma empresa que acreditava ser idônea, fui informada que deveria pagar a visita independente de qualquer situação, agendei a visita e na hora marcada apareceu um técnico que disse que não poderia finalizar a avaliação do aparelho no local já que precisava fazer uns testes na máquina, paguei a visita e este técnico levou meu aparelho, e só por volta de 3 semanas depois fez contato avisando que já teria trocado / consertado a placa mãe e que o serviço tinha ficado em *******,00, serviço que não fui comunicada que ia ser feito antes de resolverem fazer e nem me passaram um orçamento oficial antes de finalizarem o serviço, paguei R$ *******,00 pelo serviço e desde que entregaram no dia 09/09/******* não consigo utilizar o aparelho, o computador liga mas não funciona, fiz três chamadas de assistência e na última que foi na data de hoje o técnico saiu daqui dizendo que agora o aparelho tem outro problema diferente do primeiro, entrei em contato com o responsável da empresa e o Sr. Vitor que me atendeu de forma grosseira, arrogante e mal educada e mesmo após minhas tentativas de negociar o valor já pago me falou que não iria me devolver nenhum valor e que eu resolvesse da maneira que achasse melhor, venho aqui demonstrar minha insatisfação com a incompetência na resolução de problemas técnicos e com a falta de educação e grosseria lastimável do responsável em tentar uma solução que fosse bom para os dois lados, lamentável !