Conecta Tecnologia

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Armação dos Búzios - RJ

30/09/2020 às 14:36

ID: 112828655

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Meu Sony Playstation III Model CECH3011B Numero de Serie *******, foi entregue para reparo na CONECTA Tecnologia, localizada na Rua Santa Clara 99 sala 15 Copacabana RJ, aos cuidados do técnico Sr. Victor Mello Lima que constatou que o aparelho necessitava de reparos na GPU (conforme descrito na nota fiscal). Ele desligava sozinho depois de pouco tempo de uso. Foi cobrado o valor de (Trezentos e Quarenta Reais) pelo reparo. O Playstation III foi retirado na loja, mediante pagamento da referida quantia, em 17.08.20 com cobertura de garantia válida até 17.11.20 . Na primeira vez que o utilizei, o aparelho voltou a apresentar o mesmo problema. Eu, que tenho sessenta e quatro anos de idade e faço parte do grupo de risco pelo Corona vírus, residente na região dos lagos, fiquei na dependência de portador para levar o Playstation de volta à CONECTA, o que foi feito no dia 11/09/20, 25 dias depois, ou seja, ainda dentro do prazo da garantia. Após quase duas semanas da nova entrada na loja, fui surpreendido com a informação dada pelo Sr. Victor Mello Lima de que haveria uma nova cobrança, desta vez de R$*******,00 (Trezentos e Oitenta Reais), alegando que eu havia demorado para devolver o Playstation III e que havia um grande risco do aparelho não voltar a funcionar e que o serviço agora era outro. Foram enviados vários emails para a loja, sendo infrutíferas as tentativas de solucionar o caso de forma amigável. Fiquei sem o valor pago e sem o conserto. Esta reclamação fica como alerta a quem precisar de assistência técnica da CONECTA Tecnologia, já que de minha parte só resta um bom Advogado.