Troca de tela não funciona e falaram que deixei cair o celular - MENTIRA

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2018 às 16:13
ID: 41082945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Meu telefone estava com a tela quebrada e levei pra consertar na empresa conecta tecnologia - meier e a mesma foi feita a troca e me deu garantia de 3 meses. Após teste de mais ou menos 2 semanas percebi que tudo que clicava não funcionava corretamente, tive um tempo e fui na empresa novamente para levar e pedir pra eles efetuarem a troca da tela pois a mesma não estava funcionando como deveria. Chegando lá a atendente Emanuel ( POR SINAL UMA PORTA) olhou o telefone e me disse que não poderia efetuar a troca da peça pq não tinha naquele momento que no outro dia ligaram pra falar o horário de dia pra pegar o mesmo. Como não me ligou em 3 dias eu fui na loja novamente quando cheguei ela me disse que não poderia efetuar a troca da tela pq eu tinha deixado cair o telefone por isso não estava funcionando corretamente a tela.
MAS TUDO MENTIRA EU NÃO DEIXEI CAIR NADA ELES COBRARAM POR UMA COISA E FIZERAM OUTRA E AGORA NÃO QUEREM DEVOLVER MEU DINHEIRO E NEM TROCAR A TELA.
EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA APENAS.
NOME DA EMPRESA: Conecta Tecnologia
ATENDENTE MAL EDUCADA: Emanuele
ENDEREÇO DA LOJA: *******, Loja B Subsolo Meier Of Shopping (Galeria Oxford - Meier, Rio de Janeiro - RJ, **************
TELEFONE DA LOJA:*******