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Porto Alegre - RS

05/09/2023 às 13:42

ID: 171486943

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Em 26/08 iniciei uma conversa com a atendente Luci Ribeiro, pelo fone *******. Que me passou que naquele período, tinha a promoção de pague 1 pós graduação e ganha a outra, com todos detalhes e combinamos que ao receber faria a matrícula e o pagamento.
No dia 04/09 as *******, chamei a Luci e começamos a conversar, ao 12:00 ela parou de responder. Chamei ela algumas vezes mas não respondeu.
No dia 05/09 as 9:55 a Luci pediu desculpa e continuou o atendimento, estávamos seguindo até que ela disse que a promoção das 2 pós, acabaram no dia 04/09.
Pedi que verificasse com algum superior dela, visto que não foi um erro meu! Me senti impotente porque não consigo eu mesma fazer minha matrícula. Sendo assim gostaria que alguém pudesse verificar a possibilidade de abrir uma exceção para que eu ainda consiga pegar a mesma promoção anterior.