Fiquei sem internet e a conecta telecom não tem contato para emergência
Não resolvido
Barra do Bugres - MT
04/04/2024 às 20:59
ID: 186094461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/04/******* ao chegar em casa notei que a internet da conecta telecom não estava funcionando, até aí tudo certo, fui tentar contato com a empresa para informar o problema e me deparo com está Mensagem:
"Seu atendimento foi transferido para o departamento "Suporte Técnico", nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:00h às 11:00h e das 13:00h às 18:00h e aos sábado das 08:00h às 12:00h, iniciaremos o atendimento em breve." Ou seja só conseguirei atendimento no outro dia de manhã, e no horário informado estarei em serviço e não conseguirei estar em casa para resolver este problema. Vou solicitar desconto das horas que ficarei sem conexão pois pago para ter conexão por 24 h dia.
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Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 13:50
Péssimo atendimento só atendem em dias úteis e horário comercial, então se tiver problema de internet sexta a noite só vão resolver na segunda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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