Conecta Up

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Vitória - ES

22/07/2023 às 16:23

ID: 168720175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Moro em São João DAliança GO. Fiz o pedido da Internet Conecta_up, durante a primeira semana funcionou normalmente, logo após isso, ficou impossível usar a Internet. Com quedas constantes e quando não muita lentidão. Com 1 mês neste "desserviço" e após no sábado ficar sem internet e ser avisada que o concerto só seria feito após 72 horas de dias úteis, ou seja ficaria sem internet sábado, domingo segunda, terça e na quarta-feira onde seria encaminhado um técnico. Fui comunicada pela Sra Isabella que caso fosse ******* da conecta pagaria uma multa referente a 11 meses pelo cancelamento de um serviço de Internet que não me é prestado. Não indico a CONECTA UP como prestadora de serviço de Internet fibra óptica, quero ser ressarcida dos meus valores pagos inclusive o valor cobrado pelo modem.
Fico no aguardo.