Fibra Conecta

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/11/2024 às 16:15

ID: 201586599

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

contratei os serviços da conecta em 29/06, ******* MB, e desde o primeiro dia já observamos uma enorme lentidão e problemas com a conexão da TV, no primeiro contato já me falaram que os app que uso na minha TV não são compatíveis com a empresa e devido a isso realmente não irá funcionar e quando funciona é travando o tempo todo, solicitei o cancelamento de imediato e falaram que existe a fidelidade de 1 anos e que eu teria que pagar a quebra de contrato, porem são eles que não conseguem atender as minhas necessidades - sendo que tem vários outros provedores ao redor que conseguem atender, estou a todo momento ligando, falando, reclamando e sempre do mesmo jeito, um técnico esteve em casa e falou sobre o serviço de TV que eles tem, liguei para saber e falaram que só atendem 2 marcas de TV, novamente não conseguem me atender, o que preciso é do serviço funcionando corretamente o que não tenho e terei que contratar outra operadora de qualquer jeito, não tenho interesse em cancelar mas devido as condições não vejo outra solução já que eles mesmo falam que não são compatíveis com os meus aparelhos. e na primeira reclamação eu estava no prazo de 7 dias para arrependimento e mesmo assim vieram com valor de quebra de contrato.