Fibra Conecta

Reclamar dessa empresa

Barbacena - MG

25/02/2026 às 18:05

ID: 241686891

Assim como todas distribuidoras de internet da cidade de Barbacena, são bem [Editado pelo Reclame Aqui] , não seria diferente a Conecta, que agora fundiu com a NetRosas, fundindo assim suas [Editado pelo Reclame Aqui].
Meu caso. Suspendi meu plano dia 31/12/2025, e ali me foi dito que fundiram, até aí ,"Ok", então no dia 26/01/2026 reativei, porém com outro plano, mudei de 800 mg - R$ 119,99 ,por 650 mg - R$ 99,90.,ok,ok, e o vencimento continuou na mesma data para o dia 21.

Então, venceu a do mês de fevereiro, não fora paga ainda,pois, estão me cobrando o valor do plano antigo e com juros
R$ 122,41, que venceu dia 21/02.
E não contente " só " com essa [Editado pelo Reclame Aqui], estão me cobrando referente ao mês de janeiro, período em que foi suspenso o serviço, até o dia 26/01 , e no valor do plano antigo também, e com juros por atraso,R$ 123,34.
E um valor de R$ 16,58 que me foi cobrado, sem qualquer descrição, que já até o paguei, mas não sei sobre do que se tratou essa cobrança.

Então, hoje, cheguei em casa, simplesmente sem conexão, entro em contato pelo WhatsApp, responderam mensagens automáticas , simplesmente disseram que está suspenso o acesso,por falta de pagamento a mais de 30 dias. Expliquei tudo, mandei o contrato prints da conversa tudo, e não tive mais resposta, apenas antes de explicar tudo, me reenviaram o boleto para pagar,e nada mais.

Essa não é a primeira vez que agem assim comigo.