Não realiza a troca do carregador
Não resolvido
São Paulo - SP
29/09/2020 às 12:45
ID: 112752137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, no começo de setembro, comprei um celular com a Conectado Shop através da Amazon. O produto chegou dentro da data prevista e não tive nenhum problema com o mesmo. Mas, o carregador do celular parou de funcionar após o primeiro uso. Mandei um e-mail para a empresa solicitando outro sem precisar devolver o celular, cada dia eles me pediam uma informação diferente para confirmar que fiz o pedido com a loja, alegando que não achavam minha compra. Até o momento não me enviaram outro carregador.
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Resposta da empresa
29/09/2020 às 20:11
Já estamos tratando por email, Nunca ficou sem retorno, sempre em menos de 24 horas.
Consideração final do consumidor
29/09/2020 às 20:52
Atendimento rápido, porém o problema não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5