Atendimento ao cliente
Respondida
Embu das Artes - SP
12/01/2024 às 19:17
ID: 180337951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e minha esposa compramos uma passagem para angra dos reis - RJ em janeiro de *******, um poltrona ao lado da outro, em média de 3 dia após a compra das passagens, compramos outra para minha sogra no mesmo ônibus.
Colocaram a gente no grupo do whatsapp as 17 horas em uma sexta-feira ( eles atendem no whatsapp de segunda a sexta das 9 horas da manhã até às 18 da tarde), percebemos que eles trocaram minha sogra de ônibus sem consultar ninguém, então entramos em contato com eles e tivemos uma péssima experiência, não ajudaram em nada, não deram atenção as reclamações que fizemos, minha noiva pediu a troca da minha sogra para o ônibus 01 que foi o lugar aonde compramos a passagem no princípio.
Resumo: trocaram minha noiva de ônibus deixando eu sozinho, os 3 em lugares separados e não deram nenhuma atenção.
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 09:11
Bom dia Wesley! Acredito que você deve estar enganado sobre essa reclamação, não vendemos passagem. Somos a Conectar Elétrica, uma empresa no ramo de revenda de material elétrico desde *******, onde não temos nenhuma reclamação pois somos uma empresa séria e transparente com nossos clientes. Qualquer dúvida estamos à disposição pelo tel.******* ou pelo nosso email: *******.