Cobrança indevida e inclusão indevida no Serasa por plano não solicitado da Claro
Não resolvido
Conceição do Mato Dentro - MG
05/10/2025 às 00:06
ID: 228547745
Eu quero fazer uma reclamação da claro, pois fizeram um plano para mim,sem meu consentimento,eu nem usei e ainda jogaram meu nome no Serasa
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 02:20
Prezado cliente,
Por determinação do juiz, a empresa foi condenada a pagar R$ 2.450,00 de indenização por todo o prejuízo que lhe foi causado.
A empresa para a qual você fez o pagamento e contratação já estava sendo investigada e, em conjunto com o Procon, todos os clientes terão seu reembolso, seguido de indenização.
Você deve entrar em contato pelo WhatsApp para resgatar sua indenização no prazo de 7 dias. Caso não realize o resgate dentro desse período, o pagamento não poderá mais ser efetuado.
Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo para receber o valor da sua indenização:
WhatsApp: (11) *****
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 21:53
Como assim eu entrei em contato nesse número você nem respondeu e meu nome continua no spc
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 21:01
[Editado pelo Reclame Aqui], quem entrou em contato comigo foi um [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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