Tela de péssima qualidade

Respondida
Taubaté - SP
17/01/2024 às 16:54
ID: 180679467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei meu celular em novembro para arrumar, eles me avisaram que a tela ficaria diferente, mas não tinha ideia que ficaria tanto. a qualidade da tela é tão ruim que afetou até no consumo da minha bateria, ela fica toda azul até mesmo com a tela desligada. Sem falar que pedi para eles colocarem uma película boa, na qual paguei 60 reais NA PELICULA, além que terem colocado errado, também não é boa. ISSO por que eles falaram que iria me ligar para trocar a película a ate hoje nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2024 às 01:23
Olá Leticia Mayara,
Na Conectau, prezamos pela transparência e excelência em nossos serviços, buscando atender nossos clientes da melhor forma possível. Todos os serviços seguem os termos e condições assinados pelos clientes ao término do serviço, incluindo informações adicionais sobre uso, qualidade, garantia, riscos específicos e acordos.
Adicionalmente, utilizamos um Checklist para documentar o estado inicial e final do aparelho confiado a nós. Mas infelismente nossa garantia não cobre danos acidencitais, mau uso ou descuido que acometam avarias na peça. Estamos disponíveis para esclarecimentos adicionais. Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência aos clientes. Atenciosamente, Conectau: Assistência Técnica