Cobrança duplicada de estacionamento e dificuldade de reembolso com Connect Car
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 11:21
ID: 257039223
Paguei um estacionamento no débito e o valor está sendo cobrado na TAG e no atendimento do connect car não consigo reembolso pois diz que a imagem do comprovante não é válida
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:01
Olá, Cilene!
Espero que esteja bem!
Agradecemos pelo seu contato.
Analisamos o seu relato e informamos que a contestação da cobrança foi aberta com sucesso para apuração junto ao estabelecimento responsável.
Além disso, para que você não seja prejudicada durante a análise, disponibilizamos um crédito provisório em seu saldo ConectCar, no valor correspondente à cobrança contestada.
Assim que recebermos o retorno da análise, entraremos em contato com as informações conclusivas do caso. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional.
Protocolo nº *****
Atenciosamente,
Hayalla Lima | Equipe ConectCar 🚗