Cobrança indevida DDA de empresa relacionada a Conectcar, no valor de R$7,70.
Resolvido
São João do Araguaia - PA
20/08/2026 às 09:14
ID: 256934307
Percebi junto ao meu banco que há uma cobrança DDA da empresa ZXTSPE EMP PART S/A, que segundo pesquisa está relacionada a Conectcar, não utilizo o Conectcar. Agora sou surpreendido com essa cobrança, no valor de R$7,70. Não reconheço estar devendo qualquer valor e me preocupa um eventual registro em entidades de proteção ao crédito (SPC / SERASA).
Gostaria de saber dos pagamentos passados se irão me ressarcir?
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 13:44
Olá, Sidney! Boa tarde
Espero que esteja bem
Agradecemos por nos acionar e entendemos a sua preocupação em relação às cobranças recebidas. Sabemos como esse tipo de situação pode gerar desconforto e, por isso, analisamos seu caso com toda a atenção.
Após as verificações realizadas, identificamos que os débitos estavam relacionados a utilizações ocorridas enquanto a placa ainda permanecia ativa em nosso sistema, motivo pelo qual os valores permaneceram em aberto.
No entanto, valorizamos a confiança que você depositou na ConectCar ao longo da sua jornada conosco. Por esse motivo, e considerando todo o histórico do seu atendimento, realizamos a retirada da cobrança mencionada, buscando evitar qualquer prejuízo e proporcionar uma resolução mais tranquila para você.
Esperamos ter conseguido esclarecer a situação e reforçamos que nossa equipe segue à disposição sempre que precisar.
Protocolo: *****
Conte conosco! 🤝
Atenciosamente,
Emily | Equipe ConectCar 🚗
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 15:46
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10